Datenschutzrichtlinie

DATENSCHUTZRICHTLINIE

Bei Kokoro Skincare legen wir Wert auf Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website nutzen oder einen Kauf tätigen. Indem Sie auf unsere Website kokoroskincare.nl (die „Site“) zugreifen und diese verwenden, stimmen Sie den in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken zu.

1. UNTERNEHMENSINFORMATION
   • Für die Zwecke der EU-Datenschutz-Grundverordnung 2016/679 (DSGVO) ist der Datenverantwortliche Kokoro Beauty BV (KVK: 93019580) mit eingetragenem Firmensitz in Laan op Zuid 187K, 3072DB, Rotterdam, Niederlande („Unternehmen/wir/uns/Kokoro Skincare“).

2. VON UNS ERHOBENE INFORMATIONEN
   • Persönliche Informationen: Wenn Sie unsere Dienste nutzen, z. B. ein Konto erstellen, sich für unseren Mailing-Verteiler anmelden, eine Bestellung aufgeben oder versuchen, einen Kauf zu tätigen, erfassen wir bestimmte persönliche Informationen, z. B.:

• Ihr Name
• Social-Media-Handles
• Rechnungs- und Lieferadresse
• Telefonnummer
• Die zusätzlichen Informationen, die Sie für Ihre Bewertungen/Kontoinformationen angeben, beispielsweise (jedoch nicht beschränkt auf) Hautton, Make-up-Vorlieben und Hauttyp.

Die vorstehenden Informationen bezeichnen wir als „Bestellinformationen“.

• Automatisch erfasste Nutzungsdaten: Darüber hinaus erfassen wir beim Durchsuchen der Website möglicherweise automatisch nicht personenbezogene Daten über Ihre Nutzung unserer Website, beispielsweise:

• Ihre IP-Adresse, Browsertyp und Zeitzone
• Ihre Login-Informationen
• Geräteinformationen (Betriebssystem und Plattform)
• Surfverhalten, einschließlich der URL, über die Sie auf die Website zugegriffen haben, Anzahl der Besuche im Shop, Seiteninteraktion (z. B. Klicks und Scroll-Verhalten)

Wenn wir in dieser Datenschutzrichtlinie von „persönlichen Informationen“ sprechen, meinen wir sowohl Geräteinformationen als auch Bestellinformationen.

3. WIE WIR IHRE INFORMATIONEN VERWENDEN
   • Auftragsabwicklung: Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihre Bestellungen abzuwickeln und auszuführen, mit Ihnen über Ihre Einkäufe zu kommunizieren und hochwertigen Kundensupport per E-Mail bereitzustellen.

• Website-Verbesserung: Wir analysieren Website-Nutzungsdaten, um die Funktionalität, das Benutzererlebnis und den Inhalt unserer Website zu verbessern.

• Marketingkommunikation: Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihnen Werbe-E-Mails und Newsletter über unsere Produkte, Sonderangebote und Updates senden, um Ihr Einkaufserlebnis bei Kokoro Skincare zu verbessern. Sie können den Erhalt von Marketingkommunikation jederzeit ablehnen, indem Sie auf die Schaltfläche „Abbestellen“ klicken oder sich über das KONTAKTFORMULAR an unser Kundenserviceteam wenden.

• Verbesserung des Einkaufserlebnisses: Um Ihr Einkaufserlebnis individuell zu gestalten, können wir auf separate Daten verweisen oder diese verknüpfen, die über andere Quellen wie unsere Social-Media-Kanäle (insbesondere TikTok und Instagram – die ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben) erfasst wurden. Diese referenzierten Daten können Ihre Kontaktdaten, demografischen Daten, Altersgruppe, Social-Media-Interaktionen, Ihren Standort, Ihre Vorlieben, Einkaufstendenzen und Interessen umfassen.

• Betrugsschutz: Zum Schutz unseres Unternehmens verwenden wir die erfassten Geräteinformationen, um potenzielle Risiken und Betrugsfälle zu erkennen (insbesondere Ihre IP-Adresse und Zahlungsinformationen).

• Website-Sicherheit: Wir überprüfen unsere Website regelmäßig auf Fehler und Sicherheitsprobleme. Geräteinformationen können im Rahmen von Schulungs-, Verwaltungs- und Sicherheitsprogrammen verwendet werden, um sicherzustellen, dass unsere Website sicher und effektiv ist.

4. LINKS VON DRITTANBIETERN UND INFORMATIONSAUSTAUSCH
   • Dienstanbieter: Auf unserer Website können wir Links zu Dienstanbietern, Plug-Ins und/oder Apps von Drittanbietern bereitstellen. Wir können weder kontrollieren noch dafür verantwortlich sein, wie diese Unternehmen Ihre Daten speichern oder weitergeben. Wir empfehlen Ihnen dringend, die individuellen Richtlinien jedes Anbieters zu lesen.
     Einige Drittanbieter unterstützen uns bei der Websiteverwaltung, Zahlungsabwicklung, dem Versand und Marketingaktivitäten, die für das Einkaufserlebnis erforderlich sind. Nachfolgend finden Sie einige Beispiele für von Kokoro Skincare regelmäßig genutzte Drittanbieterpartner.
     • Wir verwenden Shopify für den Betrieb unseres Online-Shops. Weitere Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch Shopify finden Sie hier:
       https://www.shopify.com/legal/privacy .
       
     • Wir verwenden Google Analytics auch, um besser zu verstehen, wie unsere Kunden die Site nutzen. Weitere Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch Google finden Sie hier:
       https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . Sie können Google Analytics auch hier deaktivieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
       
   • Gesetzliche Anforderungen: Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder als Reaktion auf Vorladungen, Durchsuchungsbefehle oder andere rechtmäßige Anfragen nach Informationen, die wir erhalten, oder um unsere Rechte anderweitig zu schützen.
     
   • Geschäftsübertragungen: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs unserer Geschäftswerte können Ihre Daten an das neue Unternehmen übertragen werden.
     
5. COOKIES UND ÄHNLICHE TECHNOLOGIEN
   1 Wir verwenden Cookies und die unten genannten Technologien, um Ihr Browser-Erlebnis zu verbessern, die Website-Nutzung zu verstehen und Daten über Benutzerinteraktionen auf unserer Website zu sammeln.
   Weitere Einzelheiten zur Verwaltung von Cookies finden Sie in unserer COOKIE-RICHTLINIE.

5.2 Technologien, die auf unserer Website zum Einsatz kommen können:

- „Cookies“ sind Datendateien, die auf Ihrem Gerät oder Computer abgelegt werden und oft eine anonyme, eindeutige Kennung enthalten. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über Ihre Browsereinstellungen verwalten. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie unter http://www.allaboutcookies.org.

- „Protokolldateien“ verfolgen die auf der Site stattfindenden Aktionen und erfassen Daten wie Ihre IP-Adresse, den Browsertyp, Ihren Internetdienstanbieter, Verweis-/Ausstiegsseiten und Daten-/Zeitstempel.

- „Web Beacons“, „Tags“ und „Pixels“ sind elektronische Dateien, die zum Aufzeichnen von Informationen über Ihr Surfverhalten auf der Site verwendet werden.

6. DATENSPEICHERUNG UND SICHERHEIT
   • Wir nehmen den Schutz unserer Kundendaten sehr ernst und werden Ihre Daten niemals unrechtmäßig verwenden. Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Änderung zu schützen.
     
   • Wir beschränken den Zugriff auf Ihre Daten intern auf bestimmte Mitarbeiter. Bestimmte externe Partner, Vertreter und Auftragnehmer müssen den Datenaustausch auf das unbedingt Notwendige beschränken, um Wartungsarbeiten oder beauftragte Arbeiten durchzuführen.
     
     
   • Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Dazu gehört die Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder meldepflichtiger Pflichten.
     
   • Wenn Sie einen Kauf bei uns abgeschlossen haben, speichert unser von Shopify gehostetes System Ihren Namen und Ihre Lieferadresse für STEUER- und Buchhaltungszwecke.
     
7. IHRE GESETZLICHEN RECHTE
   • Sie haben das Recht, auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen, diese zu korrigieren, zu aktualisieren oder zu löschen. Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen oder uns direkt kontaktieren.
   • Sie haben das Recht, eine maschinenlesbare Version Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten.
   • Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken jederzeit zu widerrufen.
   • Das Recht, die Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Anbieter zu verlangen.
   • Sie haben das Recht, bei Ihrer Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen (in den Niederlanden ist dies die niederländische Datenschutzbehörde). Wir bitten Sie jedoch, sich vorher an uns zu wenden, damit wir die Möglichkeit haben, das Problem zu lösen.
8. AKTUALISIERUNGEN DIESER RICHTLINIE
   • Wir können diese Datenschutzrichtlinie gelegentlich aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Die neueste Version wird auf unserer Website veröffentlicht und das Datum der letzten Aktualisierung wird angegeben.
     
9. KONTAKT
   • Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen in Bezug auf diese Datenschutzrichtlinie oder den Umgang mit Ihren persönlichen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@kokoroskincare.nl oder füllen Sie das Formular auf unserer KONTAKTSEITE aus.
     
     Alternativ können Sie uns auch an die folgende Adresse schreiben:
     Kokoro Beauty BV De kriek 29, Vleuten, Niederlande, 3451KK.

Vielen Dank, dass Sie sich für Kokoro Skincare entschieden haben. Wir hoffen wirklich, dass Ihnen unser sorgfältig zusammengestelltes Sortiment an erstklassigen japanischen Hautpflege-, Make-up-, Haar- und Körperpflegeprodukten gefällt. Viel Spaß beim Einkaufen :)